Создание описаний для миллиона товаров

Коммуникация с потенциальным покупателем через сайт формирует требования к публикации предложений:

• товар без характеристик не покупается;
• товар с ошибочными характеристиками — бомба замедленного действия;
• товар без фотографий не покупается;
• товар с плохими фотографиями — генератор негатива посетителей.

Для того, чтобы генерировать критичную к качеству информацию в таких промышленных объемах, как у Юлмарта, в системе eCommerceERP реализованы механизмы управления непрерывными процессами с постоянным контролем завершенности. На практике это означает, что характеристики товара — это выверенная матрица свойств и значений, соотнесенных к группам товара. При создании нового товара используется схема данных его группы — заполняются лишь характеристики товара. Характеристики могут быть унаследованы от другого товара, оператору останется только изменить значения отличающихся свойств, — к примеру, есть WiFi / нет.

Такой формат процесса описания товара позволяет гарантировать необходимую достаточность, единообразность и формализованность характеристик товаров. Появляется программная возможность сравнения товаров, фильтрации по характеристикам и их значениям → посетитель может отфильтровывать каталог товаров по любой комбинации свойств товара, присущих выбранной товарной категории. Возможность удобно работать с каталогом, а не листать страницы, вчитываясь в каждую строчку, упрощает процесс расставания посетителей со своими кровными.

700 фотографий в день.
Для каждой группы товара выработан свой набор ракурсов, однако фотографы Юлмарта не выключают свою буйну-голову и в каждом товаре ищут что-то такое, чем можно было бы зацепить посетителя. Получается почти рекламная фотография.
Такая деятельность не может быть формализована никакими алгоритмами, а вот результаты съемки, складирование фотографий, привязка фото к товару, ресайз, наложение водяных знаков — эти процессы происходят полностью без участия человека. Все автоматизировано.

Фотоаппараты оборудованы Wi-Fi модулем, поэтому сделанный снимок моментально загружается в процесс, контроль корректности снимка при этом производится тоже автоматизировано — брак на "витрину" не попадает, фотограф получает сообщение «переснять». Этим достигается достаточный уровень качества фотоматериалов и высокая скорость их доставки посетителю.

Да, одновременно в отделе каталогизации работает три человека: описатель, фотограф и его ассистент. Аналитики, формирователи, определятели и прочие дармоеды НЕ НУЖНЫ.

В 2013 году подразделение каталогизации Юлмарта ежедневно выпускало описания для 1 500 товаров (в среднем, с отдельными пиками до 2 000 товаров).
Для создания описаний 1 500 товаров, помимо прочего, необходимо сделать 2 500–5 000 качественных фотографий студийного уровня, плюс заполнить до 50 000 характеристик. Каждый день.

P. S. Помимо вышеописанного инструментария изготовления описаний собственными силами, присутствует аппарат автоматического импорта описаний из Яндекс. Маркета, включающий тонкие настройки для выбора источника в каждом конкретном случае.